ช่วยเหลือและติดต่อ
มาช่วยให้ช่วงเย็นของคุณกลับมาเป็นจังหวะเดิม
ดูคำตอบแบบรวดเร็วด้านล่างหรือส่งอีเมลหาทีม SleepyCap เพื่อให้ช่วยได้เร็ว โปรดบอกว่ากดอะไร คาดหวังอะไร และเกิดอะไรขึ้น
ส่งข้อมูลอย่างปลอดภัย
โปรดอย่าส่งไฟล์ข้อมูลสุขภาพทางอีเมล เว้นแต่ฝ่ายช่วยเหลือขอและคุณเลือกแชร์เอง
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบแบบรวดเร็ว
เริ่มจากหัวข้อที่ใกล้กับสิ่งที่เกิดขึ้นที่สุด หากยังแก้ไม่ได้ ทีมช่วยเหลือพร้อมรับรายละเอียดเพิ่มเติมทางอีเมล
ทำไมการเตือนไม่มา+
ตรวจว่าเปิดการเตือน Wind Down และอนุญาตให้ SleepyCap ส่งการแจ้งเตือนแล้ว รวมถึงดูว่า Focus, ห้ามรบกวน, ข้อจำกัดแบตเตอรี่ หรือสรุปการแจ้งเตือนไม่ได้พักการเตือนไว้ จากนั้นใช้ปุ่มทดสอบในแอป
ทำไมข้อมูล Apple Health ว่าง+
SleepyCap อ่านได้เฉพาะข้อมูลการนอนที่มีอยู่แล้วใน Apple Health และคุณอนุญาต นาฬิกาหรือผู้ให้บริการการนอนอาจต้องซิงค์ข้อมูลของตัวเองให้เสร็จก่อน
ข้อมูลของฉันเก็บที่ไหน+
โปรไฟล์ กิจวัตร การเช็กอิน การตั้งค่า และรายงานจะบันทึกในบัญชี SleepyCap ส่วนข้อมูลสุขภาพจะเพิ่มเข้ามาเมื่อคุณเลือกเชื่อมต่อและเปิดสำรองประวัติเท่านั้น
เปลี่ยนหรือยกเลิก Premium อย่างไร+
จัดการหรือยกเลิกสมาชิกผ่านการตั้งค่าบัญชี Apple App Store การลบข้อมูลหรือบัญชี SleepyCap ไม่ได้ยกเลิกสมาชิก App Store
ส่งออกหรือลบบัญชีอย่างไร+
เปิดบัญชีและความเป็นส่วนตัวใน SleepyCap จากนั้นคุณดาวน์โหลดข้อมูล เพิกถอนเซสชัน รีเซ็ตอุปกรณ์ หรือลบบัญชีถาวรได้
เปลี่ยนสิ่งที่เพื่อนเห็นได้ไหม+
ได้ เวลาเข้านอน กิจกรรม Wind Down และคะแนนการนอนมีตัวเลือกแชร์แยกกันในบัญชีและความเป็นส่วนตัว
