ข้ามไปยังเนื้อหา
SleepyCap
เปิดเมนู

ช่วยเหลือและติดต่อ

มาช่วยให้ช่วงเย็นของคุณกลับมาเป็นจังหวะเดิม

ดูคำตอบแบบรวดเร็วด้านล่างหรือส่งอีเมลหาทีม SleepyCap เพื่อให้ช่วยได้เร็ว โปรดบอกว่ากดอะไร คาดหวังอะไร และเกิดอะไรขึ้น

ส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือsupport@coldter.com

ส่งข้อมูลอย่างปลอดภัย

โปรดอย่าส่งไฟล์ข้อมูลสุขภาพทางอีเมล เว้นแต่ฝ่ายช่วยเหลือขอและคุณเลือกแชร์เอง

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบแบบรวดเร็ว

เริ่มจากหัวข้อที่ใกล้กับสิ่งที่เกิดขึ้นที่สุด หากยังแก้ไม่ได้ ทีมช่วยเหลือพร้อมรับรายละเอียดเพิ่มเติมทางอีเมล

ทำไมการเตือนไม่มา+

ตรวจว่าเปิดการเตือน Wind Down และอนุญาตให้ SleepyCap ส่งการแจ้งเตือนแล้ว รวมถึงดูว่า Focus, ห้ามรบกวน, ข้อจำกัดแบตเตอรี่ หรือสรุปการแจ้งเตือนไม่ได้พักการเตือนไว้ จากนั้นใช้ปุ่มทดสอบในแอป

ทำไมข้อมูล Apple Health ว่าง+

SleepyCap อ่านได้เฉพาะข้อมูลการนอนที่มีอยู่แล้วใน Apple Health และคุณอนุญาต นาฬิกาหรือผู้ให้บริการการนอนอาจต้องซิงค์ข้อมูลของตัวเองให้เสร็จก่อน

ข้อมูลของฉันเก็บที่ไหน+

โปรไฟล์ กิจวัตร การเช็กอิน การตั้งค่า และรายงานจะบันทึกในบัญชี SleepyCap ส่วนข้อมูลสุขภาพจะเพิ่มเข้ามาเมื่อคุณเลือกเชื่อมต่อและเปิดสำรองประวัติเท่านั้น

เปลี่ยนหรือยกเลิก Premium อย่างไร+

จัดการหรือยกเลิกสมาชิกผ่านการตั้งค่าบัญชี Apple App Store การลบข้อมูลหรือบัญชี SleepyCap ไม่ได้ยกเลิกสมาชิก App Store

ส่งออกหรือลบบัญชีอย่างไร+

เปิดบัญชีและความเป็นส่วนตัวใน SleepyCap จากนั้นคุณดาวน์โหลดข้อมูล เพิกถอนเซสชัน รีเซ็ตอุปกรณ์ หรือลบบัญชีถาวรได้

เปลี่ยนสิ่งที่เพื่อนเห็นได้ไหม+

ได้ เวลาเข้านอน กิจกรรม Wind Down และคะแนนการนอนมีตัวเลือกแชร์แยกกันในบัญชีและความเป็นส่วนตัว

กลับไปยังคืนนี้

กิจวัตรที่สงบขึ้นอยู่ใกล้แค่ปลายนิ้ว